dアカウントのパスワード設定や変更を試みる際にDAC3004(MAFOR008:2064)エラーが発生することがあります。このエラーの具体的な原因は公式には明示されていませんが、ネットワーク環境に起因する可能性が高いとされています。
エラー解決のために、スマートフォンのネットワーク接続をWi-Fiからモバイルデータ通信に切り替えることで問題が解決するという事例が多く報告されています。
目次
dアカウントのDAC3004(MAFOR008:2064)エラーについて詳しく解説
dアカウントのDAC3004(MAFOR008:2064)エラーについて
ネットワーク切り替え方法
iPhoneの場合
- 設定アプリを開く: ホーム画面から「設定」アプリをタップします。
- モバイル通信を選択: 「モバイル通信」をタップします。
- モバイルデータ通信をオンにする: 「モバイルデータ通信」のスイッチを右にスライドしてオンにします。
補足:
- Wi-Fiアシスト: 接続が不安定な場合に自動的にモバイル通信に切り替える機能がありますが、必要に応じてオフにしてください。
- モバイル通信の利用制限: データ使用量が気になる場合は「モバイル通信」の詳細設定でデータ制限を確認しましょう。
Androidの場合
- 設定アプリを開く: ホーム画面から「設定」アプリをタップします。
- ネットワークとインターネットを選択: 「ネットワークとインターネット」または「接続」をタップします。
- モバイルネットワークを選択: 「モバイルネットワーク」を選びます。
- モバイルデータ通信をオンにする: 「モバイルデータ」のスイッチをオンにします。
補足:
- クイック設定パネル: 通知パネルから素早く切り替えが可能な場合があります。
- データセーバー機能: 必要に応じてデータセーバーを有効にすると通信量を節約できます。
dアカウントのパスワード設定・変更手順
基本手順
- dアカウントポータルサイトにアクセス: 「ID/パスワードの確認・変更」ページを開きます。
- 本人確認を行う: ドコモ回線契約者はネットワーク暗証番号を入力します。
- パスワードを変更: 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、「パスワードを変更する」をクリックします。
注意点
- 過去に使用したパスワードは再設定できません。
- パスワード変更後はすべてのサービスで再ログインが必要です。
- ドコモメールを利用中の場合、再設定が必要になることがあります。
エラー解決の注意点
パスワードロックについて
パスワードの入力を5回連続で間違えるとロックがかかります。以下の方法で解除できます。
- ドコモ契約者の場合: ドコモショップでの手続きが必要です。
- ドコモ契約者以外の場合: 詳細は公式サポートに問い合わせてください。
ネットワーク暗証番号
ネットワーク暗証番号を忘れた場合は、本人確認書類を持参してドコモショップで確認するか、ドコモインフォメーションセンターで通知書を郵送してもらう必要があります。
ahamo契約者の場合
ahamoをご利用の方は、専用サイトやチャットでサポートを受けることができます。
これらの手順を試しても解決しない場合は、ドコモの公式サポート窓口に問い合わせることをおすすめします。エラーの原因は一部の環境や設定に依存するため、迅速な対応が可能です。
