Microsoft Edgeで「RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE」というエラーメッセージが表示され、起動しない問題に直面する場合があります。
このエラーは、いくつかの原因が考えられ、特定には時間がかかることもありますが、代表的な原因と対策を以下に整理しました。
Edgeブラウザ起動時のエラーメッセージ「RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE」について
主な原因
1. データの破損
Edgeは日々の利用で閲覧履歴やキャッシュ、Cookieなどのデータを蓄積します。これらのデータが破損することで、正常に動作しなくなる場合があります。
2. 古いブラウザバージョン
Edgeのバージョンが最新でない場合、現在のWeb技術に対応できなかったり、セキュリティ上の問題が発生したりします。結果として、ページが正常に表示されないことがあります。
3. 拡張機能の干渉
インストールされた拡張機能がEdgeの動作を妨げる場合があります。特に、動作が不安定になる可能性が高いものは、広告ブロッカーやサードパーティ製の拡張機能です。
4. メモリ不足
PCのメモリが不足していると、Edgeが正しく動作せずクラッシュする場合があります。
5. 悪意のあるソフトウェア
マルウェアや不正なソフトウェアの影響で、Edgeが不安定になる可能性があります。
6. サードパーティ製セキュリティソフトの干渉
一部のセキュリティソフトがEdgeの正常な動作を妨害することがあります。セキュリティソフトの設定や動作が影響している場合があります。
解決方法
1. キャッシュとCookieのクリア
キャッシュやCookieの破損が原因の場合、それらを削除することで解決する可能性があります。
- 手順: Edgeの「設定」→「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧データをクリアする」→「今すぐクリア」を選択。
2. 拡張機能の無効化
拡張機能の干渉が疑われる場合、すべての拡張機能を無効化して再起動します。
- 手順: アドレスバーに「edge://extensions/」と入力し、各拡張機能をオフに設定。
3. 最新バージョンへの更新
ブラウザが古い場合、最新バージョンに更新することで問題が解消することがあります。
- 手順: Edgeの「設定」→「Microsoft Edgeについて」を選択し、更新を実行。
4. 設定のリセット
Edgeの設定を初期状態にリセットすると、カスタム設定や不具合を解消できる場合があります。
- 手順: Edgeの「設定」→「リセット設定」→「設定を元の状態にリセット」を選択。
5. Edgeの修復または再インストール
解決しない場合は、Edgeの修復を試すか、再インストールを検討してください。
- 手順: Windowsの「アプリと機能」からEdgeを選択し、「修復」を実行します。
6. シークレットモードでの動作確認
シークレットモードで問題が発生しない場合、拡張機能やCookieの問題が原因である可能性があります。
注意点と追加アドバイス
- セキュリティソフトの設定を確認
セキュリティソフトの影響を疑う場合、一時的に無効化してEdgeを再起動し、正常に動作するか確認してください。 - 悪意のあるソフトウェアのチェック
セキュリティソフトでPC全体をスキャンし、マルウェアやウイルスがないか確認しましょう。 - メモリ管理の見直し
不要なアプリケーションを終了し、メモリを確保することで、Edgeの安定性が向上する場合があります。
まとめ
Edgeブラウザで「RESULT_CODE_KILLED_BAD_MESSAGE」のエラーが発生した場合、まずはキャッシュやCookieのクリア、拡張機能の無効化、ブラウザの更新といった基本的な手順を試してみてください。それでも解決しない場合は、修復や再インストールを行い、セキュリティソフトやメモリ状況を見直すことが効果的です。問題が複雑な場合もあるため、必要に応じて専門家に相談することも検討しましょう。
